没谈之前
按同类门店近三个月的销量结构,给一组通用搭配。
谈过之后
按你门店自己的品类清单重配比例,可以增减小类,也可以只补其中几类。
周期配比谈定通常要一到两轮反馈,排期相应往后挪。
调整幅度越大,越需要你先给一份近期的动销情况;缺了这份依据,配出来的比例仍然是我们替你猜的。
当季复核 {quarter} 最近复核
业务范围 · 按需安排
同一批货发到不同门店,补货的时点、包装上的写法、收货的时段都可能不一样。 优越会指定的按需定制服务处理的就是这些出入:选型组合、包装与标识、发货节奏、 对账方式、到货时间窗、售后对接人,六处可以单独谈,也可以一起改。
改哪一处会牵动哪一段时间,在排期确认之前逐条写给你。 具体到达时点不在承诺范围内,能谈的是区间落在哪儿。
六个环节可按需调整
触发原因和放着不管的后果,一种一种写在下边。
旺季前一个月的走货量常常是平时的两三倍。按固定节奏下单,货容易在峰值过去之后才进仓。
旺季头几天柜台是空的,等货到齐,最需要它的那几天已经过完。
开张前手里只有一张粗略的品类清单,按常规档位整组发下去,可能有三成品类两个月都动不了。
资金压在不动销的品类上,后面想换节奏,仓里还堵着上一批。
偏远路段本来就在常规时间窗之外。按标准排期下单,你答应客人的时间会被一次次往后拖。
客人等不及就走了,货还在路上,谁也说不清该怪哪一段。
调过品类的门店,销量结构和半年前已经不是一回事,沿用旧搭配补货,会越补越偏。
等到发现货架和实际需求脱节,已经积了两三轮不对路的库存。
这四种我们碰得最多,但它们不是判断标准。你觉得别扭的那一处,通常就是该拿出来谈的那一处。
左边是没谈之前的样子,右边是谈过之后的样子。每一节都能点开看它牵动哪段时间。
没谈之前
按同类门店近三个月的销量结构,给一组通用搭配。
谈过之后
按你门店自己的品类清单重配比例,可以增减小类,也可以只补其中几类。
周期配比谈定通常要一到两轮反馈,排期相应往后挪。
调整幅度越大,越需要你先给一份近期的动销情况;缺了这份依据,配出来的比例仍然是我们替你猜的。
没谈之前
统一外箱规格与通用标签,箱面不带门店信息。
谈过之后
外箱规格、封条样式、标签上的门店名称与货架编码,都可以换成你这边习惯的写法。
周期涉及重新制版时,会额外占用一段准备时间。
标识上的文字由你提供,我们只按你给的原文排版;改字、改编码要留出重新确认的余量。
没谈之前
排期确认之后一次发齐。
谈过之后
可以拆成多次分批发出,也可以把相邻的两期并成一次发。
周期分批会让第一批到手的时间提前,全部到齐的时间相应拉长。
分几次、每次多少,要一起定下来;只定次数不定量,中途还得再谈一轮。
没谈之前
整单一次对账,对账单随货一起走。
谈过之后
可以按批次分开对,也可以按你方财务的结算周期合并成一份。
周期不影响发货时间,改变的是对账资料到你手里的节奏。
需要你提前说明财务那边接收资料的时点,否则合并出来的节点仍然对不上你方的月度安排。
没谈之前
省内 24–48 小时,全国主要节点 2–4 个工作日,偏远路段 5–7 个工作日;数据按季度更新,口径随区间一起给出。
谈过之后
在你所在的区间之内,指定一个方便接货的时段,把收货的人力先排出来。
周期指定的时段越靠近区间后段,整批货到手就越靠后。
我们只承诺区间,不承诺具体时点;周期从订单确认完成起算,不含你方确认延迟、极端天气、法定节假日与偏远路段这些不可控因素。
没谈之前
统一由客服邮箱承接,按提交先后处理。
谈过之后
指定一位固定对接人和一位备用人,退换申请走同一条线,不用每次重新交代背景。
周期不影响发货,改变的是退换申请排到第几位。
对接人需要更换时,请你方给出一次明确确认,避免两边记的名字对不上。
只看三件事:要提前多久谈、最少的量卡在哪、账怎么对。
每个环节各自占掉多少沟通时间,写在下单之后的每一步说明里,从确认到送达的服务节奏 可以对着一起看。
信息齐了,第一轮回复就能给出能执行的安排,而不是再确认一遍。
回应节奏
客服邮箱在工作日 9:00–18:00(GMT+8)接收,节假日顺延。收到之后当天或下一个工作日先回一轮;需要你补信息时,会在同一封邮件里一次列清,不分几次追问。
还有细节想先自己对一遍,可以先翻 问答中心里退换与保修那几组。